PRIVACYBELEID – RC ADVISEURS / ENERGIELABELSHELMOND.NL

1. Wie wij zijn
   Deze website wordt beheerd door RC Adviseurs, gevestigd in Helmond. Wij verzorgen energielabels en energieadvies voor woningen en werken samen met erkende EPA‑adviseurs voor het opnemen en registreren van energielabels.
   Website: https://energielabelshelmond.nl
   E‑mail: info@rcadviseurs.nl
   KvK: 99447428
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
   Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
   – Naam
   – Adres en woninggegevens
   – E‑mail en telefoonnummer
   – Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt
   – Gegevens die nodig zijn voor het opstellen en registreren van een energielabel
3. Doeleinden van de verwerking
   Wij gebruiken uw gegevens voor:
   – Het behandelen van uw aanvraag via het contact- of offerteformulier
   – Het opstellen van een offerte of opdrachtbevestiging
   – Het uitvoeren van de opdracht, waaronder het opnemen en registreren van het energielabel
   – Administratieve verplichtingen (zoals facturatie)
   – Klantcommunicatie
   Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing zonder uw toestemming.
4. Delen van gegevens met derden
   Voor de uitvoering van onze diensten kan het nodig zijn uw gegevens te delen met:
   – Erkende EPA‑adviseurs waarmee wij samenwerken (zoals Keulen Vastgoedinspecties en Energielabels of een vergelijkbare partner)
   – Softwareleveranciers voor energielabelregistratie
   – Onze boekhouder (alleen administratieve gegevens)
   Wij delen nooit gegevens voor andere doeleinden dan hierboven genoemd.
5. Bewaartermijnen
   – Energielabeldossiers: 15 jaar (wettelijke verplichting BRL 9500 / NTA 8800)
   – Offerteaanvragen: maximaal 1 jaar
   – Administratie (facturen): 7 jaar
   – E‑mailcommunicatie: maximaal 2 jaar, tenzij onderdeel van een dossier
6. Cookies en websitegebruik
   Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen persoonsgegevens opslaan.
   Ingesloten inhoud (zoals YouTube‑video’s) kan cookies van derden plaatsen. Wij hebben hier geen invloed op.
7. Beveiliging
   Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
   – SSL‑versleuteling
   – Beveiligde opslag via Microsoft 365
   – Toegangsbeheer en wachtwoordbeveiliging
   – Regelmatige updates en beveiligingscontroles
8. Uw rechten
   U heeft het recht om:
   – Uw gegevens in te zien
   – Uw gegevens te laten corrigeren
   – Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
   – Bezwaar te maken tegen verwerking
   – Een exportbestand van uw gegevens op te vragen
   Verzoeken kunt u indienen via: info@rcadviseurs.nl
9. Contact
   Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
   info@rcadviseurs.nl
   RC Adviseurs – Karthuizerserf 56
   5706JL Helmond